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Was ist mit Retouren?

Das Management der Retouren liegt bei Amazon. Wenn ein Kunde die Ware retourniert wird sie erstmal ans FBA Warenlager zurückgeschickt und überprüft, ob man den Artikel noch verkaufen kann. Du erhältst eine Benachrichtigung, dass der Kunde die Ware nicht behalten will. Der Kunde erhält dann i.d.R den Kaufpreis zurück. Du als Verkäufer erhältst die Verkaufsprovision zu 80 % zurück und Amazon behält 20 % der Provision als Erstattungsgebühr.